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psychology

AI Decision Co-pilot

Cuando un reviewer abre un item de access review, el co-pilot IA muestra su decisión sugerida (Approve, Reject o "needs more info") junto con el razonamiento. El reviewer puede aceptar, modificar o anular - siempre al volante.

El desafío

Los revisores hacen clic en «aprobar» porque no tienen nada más que hacer

98%

Tasa de aprobación en revisiones de acceso típicas. Nadie realmente decide.

no context

El revisor ve un par usuario-rol y eso es todo. Sin uso, sin riesgo, sin pares.

hours

Pasado haciendo clic en elementos, con el mismo valor por defecto para cada uno.

Los reviewers aprueban todo porque rechazar lleva tiempo de investigación que no tienen. El agente nivela el terreno: muestra la misma información para cada item y propone una decisión defendible.

Cómo funciona el agente

Humano en el bucle, every step of the way

PASO 1
visibility

Observar

El agente revisa cada elemento abierto antes de que el revisor lo abra: señal de uso, comparación de pares, contexto SoD, cambios recientes de roles.

PASO 2
psychology

Evaluar

Forma una recomendación: Approve, Reject o "needs more info", con confidence score y razonamiento.

PASO 3
bolt

Actuar o escalar

Presenta la recomendación al reviewer junto con los hechos crudos. El reviewer acepta, modifica o pide más.

PASO 4
verified

Revisiones manuales

La decisión final es del reviewer. El agente aprende de los desacuerdos y mejora a lo largo de las campañas.

check_circle Cada decisión del agente es explicable, revisable y reversible.
En la plataforma

Dónde aparece en smartGRC

Access certification - reviewer queue
smartReview
JN
J. Nowak . Finance Controller
Reviewing access to: SAP_FI_POSTING + SAP_FI_APPROVE
psychology AI SUGGESTION confidence 0.76
Recomendación: REVOCAR un rol

El usuario tiene tanto POSTING como APPROVE - conflicto SoD P2P (RISK-FI-04). El usuario ha contabilizado en 30/90 días, pero nunca aprobó sus propios asientos (mitigado por control manual MC-021). Solución más limpia: eliminar SAP_FI_APPROVE ya que el usuario realmente no aprueba.

SoD conflict MC-021 applies Sin riesgo de brecha de uso

Mockup ilustrativo del flujo de certificación smartReview. El panel AI SUGGESTION muestra veredicto + razonamiento junto a Accept / Keep / Need more info.

psychology

Reasoning, not decisions

El revisor siempre decide. El agente presenta el caso: historial, conflictos, controles mitigantes. La puntuación de confianza deja claro cuándo profundizar.

speed

Horas recuperadas por campaña

Los reviewers manejan 100+ items en el tiempo que antes requerían 20. Las decisiones son más consistentes porque todos ven la misma evidencia.

play_circle

Ver copiloto de decisiones en vivo

Abre la vista previa UX interactiva y explora el agente de principio a fin.

Razonamiento de ejemplo

Cómo razona el agente

Cada decisión va acompañada de un razonamiento legible para que tu equipo pueda auditar y refinar el comportamiento del agente con el tiempo.

SUGGEST: REJECT m.dabrowski / Z_HR_VIEWER
$ evaluate
user: michal.dabrowski · role: Z_HR_VIEWER
logins via role: 0 in 90 days
$ recommendation
✓ no usage since assignment 6 months ago
✓ no peers in same dept have this role
✓ no upcoming project requiring it
? user could re-request if needed
$ decision
SUGGEST: REJECT · confidence 0.87
SUGGEST: APPROVE a.kowalski / Z_BASIS_ADMIN
$ evaluate
user: arek.kowalski · role: Z_BASIS_ADMIN
logins via role: 47 last 30 days
$ recommendation
✓ heavy active usage
✓ matches job function (Basis admin)
✓ peer pattern: all 4 Basis admins have it
✓ no SoD violations
$ decision
SUGGEST: APPROVE · confidence 0.94
Impacto esperado

Lo que esto cambia para tu equipo

Estimaciones basadas en entrevistas con clientes y benchmarks de despliegues de agentes comparables. Las cifras reales pueden variar.

5x
Decision speed

El revisor puede decidir en segundos con contexto completo en lugar de minutos de investigación por elemento.

Better
Decision quality

La tasa de rechazo se alinea con datos reales de uso, no con fatiga del revisor.

Sin "aprobar todo"
Decision integrity

Los auditores ven decisiones variadas y defendibles, no 98% de aprobación automática.

Trained
Continuous improvement

El agente aprende de los desacuerdos humanos y mejora entre campañas.

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