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construction

Consulente IA risoluzione conflitti

Quando viene rilevato un conflitto SoD, l'agente propone una risoluzione concreta: dividere il ruolo, rimuovere una transazione, aggiungere un utente a un controllo compensativo o accettare il rischio con mitigazione. Decide il risk owner.

La sfida

I conflitti SoD si accumulano perché la risoluzione è difficile

"accettare"

Azione predefinita perché risolvere è troppo lavoro.

nessun precedente

Ogni conflitto trattato come nuovo anche se simili sono stati risolti prima.

settimane

Dal conflitto rilevato a un vero percorso di risoluzione.

Rilevare i conflitti SoD è la parte facile. Fare qualcosa al riguardo è dove la maggior parte dei programmi si arena. L'agente fornisce percorsi concreti in avanti perché i rischi non si accumulino.

Come funziona l'agente

Umano nel processo — ad ogni passaggio

PASSO 1
visibility

Osservare

L'agente legge il conflitto: quale regola, quali TX, quali ruoli, quali utenti coinvolti.

PASSO 2
psychology

Valutare

Genera 2-3 risoluzioni candidate: divisione del ruolo, rimozione TX, controllo compensativo. Ognuna con analisi costo/beneficio.

PASSO 3
bolt

Agire o escalare

Presenta opzioni al risk owner con confidence per ciascuna. Raccomanda quella di maggior valore.

PASSO 4
verified

Revisioni manuali

Il risk owner sceglie un'opzione (o chiede alternative). L'agente esegue la change request via workflow.

check_circle Every agent decision is explainable, reviewable and reversible.
Nella piattaforma

Dove appare in smartGRC

Conflict RISK-MM-02 - resolution options
smartSoD
Fornitore e Pagamento - T. Kowalski
Holds SAP_MM_VENDOR (FK01/FK02) + SAP_FI_PAY (F-58/F110). Single user could create a fraudulent vendor and pay it.
construction AI-proposed fixes (most to least preferred)
Soluzione 1: Rimuovi SAP_FI_PAY MIGLIORE

L'utente non ha eseguito F-58 o F110 da 6 mesi. Il pagamento è gestito dal team AP. Rimuovere l'accesso F-58 chiude il conflitto senza impatto sul business.

Soluzione 2: Dividi SAP_MM_VENDOR ALT

Crea SAP_MM_VENDOR_DISPLAY (read-only) e mantieni SAP_MM_VENDOR_EDIT per un gruppo più piccolo. Effort di refactor maggiore.

Soluzione 3: Applica MC-018 (rilascio pagamento a 4 occhi) DETECTIVE

Controllo manuale esistente. Mantiene entrambi i ruoli, richiede evidenza mensile. Il più debole dei tre.

Mockup illustrativo dal dettaglio conflitto smartSoD. L'agente propone fix classificati - rimozione ruolo, split o controllo compensativo - con effort e impatto.

auto_fix_high

Concreto, non generico

L'agente propone modifiche specifiche dei ruoli, non 'considera di implementare un controllo'. Ogni opzione ha una chiara stima di sforzo e impatto.

groups

Il proprietario decide

Il responsabile della sicurezza sceglie. La maggior parte dei casi si risolve automaticamente perché l'opzione MIGLIORE è ovviamente giusta - il revisore interviene solo per casi sfumati.

play_circle

Vedi risolutore di conflitti

Apri l'anteprima UX interattiva ed esplora l'agente dall'inizio alla fine.

Ragionamento esempio

Come ragiona l'agente

Ogni decisione è accompagnata da un ragionamento leggibile in modo che il tuo team possa auditare e affinare il comportamento dell'agente nel tempo.

OPZIONI R-MM-004 resolution
$ evaluate
conflict: R-MM-004 (order + invoice approval)
affected role: Z_MM_BUYER_COMP
users: 8
$ resolution candidates
A. Split Z_MM_BUYER_COMP into 2 roles - clean
B. Remove MIRO TX from role - acceptable
C. 4-eyes on MIRO via workflow - lowest impact
→ recommend B (lowest user disruption)
$ decision
B recommended · workflow request drafted
ESCALARE R-BASIS-001
$ evaluate
conflict: R-BASIS-001 (account create + role assign)
affected role: Z_ADMIN_ALL
users: 4
$ resolution candidates
⚠ split would break daily ops
⚠ no good compensating control
? could move to FF emergency model
↳ requires risk-owner architectural decision
$ decision
Architectural decision needed · meeting requested
Impatto previsto

Cosa cambia per il tuo team

Stime basate su interviste con clienti e benchmark di deployment di agenti comparabili. I numeri reali possono variare.

~70%
Auto-resolved

La maggior parte dei conflitti ha un percorso chiaro in avanti; l'agente lo fa emergere in pochi secondi.

-90%
Risk acceptance rate

Risoluzioni reali invece dell'eterno «accetta e dimentica».

Library
Pattern reuse

Stesso pattern di conflitto attraverso i ruoli risolto con lo stesso playbook.

Tracked
Resolution velocity

Ogni conflitto ha un SLA e un proprietario. Niente più backlog eterno.

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